Fiftyfour

Веб-кабинет резидента Fiftyfour и приложение для управления

Как мы помогли Fiftyfour открыть коворкинг и успешно им управлять

Коворкинг Fiftyfour — это рабочие места для конференций, мероприятий и офисы для команд от 4 до 10 человек. Коворкингом пользуются айтишники. Fiftyfour находится в центре Алматы.

Клиент планировал открыть коворкинг, но не знал, как им управлять. Для этого он обратился к нашим партнёрам из консалтингового агенства Дком.

После анализа партнёры предложили разработать веб-приложение для бронирования и кабинет администратора для управления коворкингом. С этим запросом партнер обратился к нам.

Задача: разработать систему для бронирования и управления коворкингом

Основная проблема заключалась в том, что вести клиентов в экселе — не выход. Чтобы клиенты сами могли бронировать себе места в коворкинге, мы разработали личный кабинет резидента. В коворкинг поступают заявки на бронирование как через сайт, так и по телефону или через социальные сети, для этого менеджеры должны как-то отмечать забронированные локации.

Создание личного кабинета резидента и его функции

Личный кабинет создается на юридическое лицо или физическое.

Бронирование имеет несколько статусов: новый — для неподтвержденных заказов; забронирован, но не оплачен — статус бронирования обнулиться, если не оплатить; забронирован и оплачен.

Для предварительного бронирования создается временная запись на 24 часа, которую резидент должен подтвердить в личном кабинете, учетная запись для которого создается автоматически при оформлении первого заказа. Клиент сам выбирает, как будет оплачивать бронирование: онлайн или на месте при посещении.

Через личный кабинет можно сделать новый заказ или заключить договор с коворгингом на аренду больше месяца. Договор составляется через личный кабинет, а подписывается в коворкинге.

Посетитель системы бронирования может арендовать как свободное место на один день в коворкинге, так сформировать сложный заказ из свободного места на период, переговорной на час и зал для мероприятий.

Кабинет администратора и его функции

Кабинет администратора предназначен для управления коворкингом. Администраторы должны отслеживать забронированные локации, проверять оплаты, отменять бронирования, изменять доступность локаций и включать/выключать дополнительные услуги, например, воду и флипчарт в переговорке. Они также формируют отчет для начальства с объемом продаж и загрузки коворкинга. Все это доступно в личном кабинете администратора.

Для привлечения клиентов маркетологи Fiftyfour придумывают акции, например, «Скидка на переговорные для арендаторов рабочих мест». Для этого мы разработали функции для управления акциями. Теперь маркетологи могут сами создавать акции в личном кабинете.

Руководители компании могут просматривать эффективность каждого менеджера через отчеты, а также смотреть их действия через реестр.

Результат:

Мы разработали решение, которое позволило клиенту упростить работу бизнеса, повысить качество обслуживания резидентов и получать доход за счет продажи дополнительных услуг. Конечный результат нашей работы — это личный кабинет резидента с учетом особенностей работы коворкинга, личный кабинет администратора, бот для уведомлений о бронировании, подключение модулей оплаты и кассы.

Как мы это сделали:

Для начала мы определили размер Минимально необходимого продукта (MVP) и разделили его на 4 части, которые мы успели сделать за 3 месяца. В течение следующих 6 месяцев мы работали над доработками и улучшениями.

Партнеры провели детальный анализ конкурентов и тенденций рынка коворкингов, чтобы узнать, какие функции и возможности должны быть у нашего приложения. Это помогло нам определиться с функционалом личного кабинета резидента и администратора, а также с дополнительными сервисами, которые мы должны предоставлять.

Выбрали технологии. Для этого проекта подошло решение: Vue.js, Laravel, Laravel Nova

Мы также разработали бота для уведомлений о бронировании, который отправлял уведомления администратору на почту или в мессенджер. Это позволило администратору оперативно реагировать на новые бронирования и управлять ими из личного кабинета.

Использовали подход Responsive Web Design, который позволил сайту адаптироваться под разные размеры экранов.

Подключили SSL-сертификат.

Для оплаты бронирования и дополнительных услуг мы интегрировали платежные системы и кассу от сбербанка.

Схема локаций, отображает на карте все локации Fiftyfour и их статусы. Это позволило пользователям быстро выбрать локацию, которая им больше всего подходит, и забронировать ее через личный кабинет.

Давайте обсудим ваш проект

welcome@wapp.dev

+7 499 346 7749

заявка отправлена, скоро мы с вами свяжемся

Не смогли отправить заявку, попробуйте еще раз